Vérification du compte

Spinbara Casino: Avant le contrôle, la frustration ; après, votre argent

Chaque casino sous licence doit vérifier qui vous êtes, pour lutter contre le blanchiment ; chez nous, comptez 34 heures.

Lancez la vérification

Licence MGAMGA/B2C/209/2007, audité par SIQ et BMM Testlabs

Six points

Vos repères pour un dossier accepté

Chez Spinbara Casino, tout se joue sur un dossier complet envoyé une seule fois.

Qui vérifie

Spinbara Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/209/2007

Délai

34 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Nos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi

Votre envoi, étape par étape

Après ces quatre étapes, votre dossier partira complet et le contrôle ne repassera pas par vous.

La liste des pièces

Depuis votre compte, ouvrez la rubrique de vérification et regardez la liste des pièces demandées : elle vous dit exactement ce qu'on attend de vous.

Une photo nette du premier coup

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre coins visibles, sans reflet ni doigt devant le texte ; une photo nette évite un second envoi.

Comment prouver votre carte ?

Joignez un relevé ou une capture de votre moyen de paiement où figurent votre nom et les derniers chiffres, pour prouver qu'il vous appartient.

Votre dossier en cours d'examen

Envoyez l'ensemble et laissez passer le délai de 34 heures avant le premier retrait ; surveillez votre boîte e-mail, une pièce manquante vous sera signalée.

Un dossier accepté

Rassemblez les pièces avant de commencer

Ce tableau vous dit quelle pièce envoyer et ce qu'elle doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouveVotre nom et votre âge

Doit montrerRecto-verso lisibles, coins visibles, non expirée

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouveVotre adresse déclarée

Doit montrerDate récente, nom et adresse complets

Preuve de moyen de paiement

Ce qu'il prouveQue le compte vous appartient

Doit montrerNom du titulaire et derniers chiffres

Refusé au premier envoi, validé au second

Vérifiez l'orthographe de votre nom. L'adresse ou le nom inscrit sur le justificatif ne correspond pas à ceux du compte, et le contrôle ne peut rien confirmer. Demandez un justificatif à l'adresse exacte du compte Signalez tout déménagement avant de renvoyer le document

Un fichier intact passe plus vite. Un fichier retouché ou recadré éveille le doute sur son authenticité, même si la retouche ne change rien à l'information. Renvoyez le document entier, sans retouche Envoyez le PDF reçu, pas une capture d'écran

Votre photo est illisible ? Une photo floue, coupée ou prise de trop loin ne permet pas de lire les mentions utiles, donc le document est écarté. Reprenez la photo à plat, à la lumière du jour Cadrez la pièce entière, les quatre coins visibles

Justifiez la provenance de vos dépôts

Un casino sous licence de la Malta Gaming Authority, avec le numéro MGA/B2C/209/2007, doit savoir d'où vient l'argent joué. Cette demande relève de la lutte contre le blanchiment : elle est routine, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre profil, voici les pièces qui peuvent compléter votre dossier.

Un passeport ou une carte d'identité
Un justificatif de domicile récent
La preuve du moyen de paiement utilisé
Un selfie tenant votre pièce d'identité
Un extrait de compte lié à ce paiement

Déclencheurs du contrôle

Repérez le moment avant de rassembler vos pièces

Vous saurez enfin si le contrôle tombe au hasard ou suit une règle fixe et connue.

Un gros mouvement, un contrôle

Un versement ou un retrait qui sort de votre pratique habituelle amène l'équipe à demander l'origine des fonds et une pièce d'identité.

Relèvement de plafond

Relever votre plafond de dépôt suppose de confirmer que le budget annoncé reste le vôtre : un justificatif de revenus peut donc être réclamé.

Avant d'avoir 18 ans, pas de jeu

La loi n'autorise le jeu qu'à partir de 18 ans : une pièce d'identité datée peut être demandée à l'inscription ou plus tard pour le confirmer.

Premier retrait

Le premier retrait déclenche toujours le contrôle complet, au plus tard à ce moment, comme le veut la licence de l'opérateur.

L'esprit tranquille

Des réponses claires sur le contrôle

La peur de voir ses papiers perdus, et son retrait bloqué pour toujours.

Mes papiers sont-ils chiffrés quand je les envoie ?+

Oui : le transfert passe par un chiffrement 256-bit TLS, et votre dossier reste visible seulement par l'équipe de vérification. Aucun autre service du site n'y a accès.

Mon nom a changé, mes documents sont-ils encore valables ?+

Oui, mais la pièce d'identité doit porter votre nom actuel, identique à celui du compte. Écrivez à [email protected] pour faire aligner le profil avant d'envoyer la nouvelle pièce.

Qui délivre la licence du casino, et sous quel numéro ?+

La Malta Gaming Authority nous délivre la licence MGA/B2C/209/2007, et la société qui l'exploite est Spinbara Casino Ltd., immatriculée C-36330 à Malte. Ce contrôle découle de cette licence, pas d'une décision prise au hasard.

Faudra-t-il redonner mes papiers dans quelques mois ?+

Non, en règle générale un dossier validé reste valable. Il peut être réactualisé si un justificatif arrive à expiration, si vous changez de moyen de paiement ou si la licence l'exige.

Je peux envoyer les photos depuis mon téléphone ?+

Oui, les photos prises avec l'appareil passent sans problème, du moment qu'elles sont nettes. Cadrez la pièce en entier, sans flash, et vérifiez la lisibilité avant d'envoyer.

La vérification me sera demandée à quel moment exactement ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, et parfois dès l'inscription ou au premier dépôt. Prévoyez donc vos pièces tôt : c'est ce contrôle qui autorise le versement de vos gains.